Para devoluciones de dinero por anulaciones de compra, estas serán realizadas siempre y cuando no se haya despachado la compra.
Los tiempos de devolución serán de 15 días hábiles, esto será posterior a la finalización del evento.

Debido a que nuestros productos son de uso íntimo personal, no realizamos cambios o devoluciones por retracto.

Si el producto presenta falla de fabricación dentro de los 6 meses posteriores a la compra de tu producto, puedes solicitar el cambio o devolución de tu compra.

Si tu producto presenta falla debes escribirnos a ventas@sexshopsetu.cl donde te informaremos los pasos a seguir.
Una ves recibido tu producto, el Servicio Técnico puede demorar hasta 10 días hábiles en su revisión.
Este certificará si el producto tiene un buen funcionamiento, si presenta falla de fabricación o este no funciona por una mala manipulación por parte del cliente.
Ten en consideración que el valor del envío será asumido por nuestra tienda, solo si es por falla.

Recuerda que debes guardar tu boleta o comprobantes de pago, ya que es la única manera de poder realizar cambio o devolución por falla.